Minggu, 20 Juli 2008

MANAJEMEN JASA TOKO BUKU ONLINE BISNIS-EKONOMI

Kalatog Buku Online


BISNIS-EKONOMI ISBN 979-763-154-0, Oleh Fandy Tjiptono, 16x23 cm, 174halaman, Cetakan II, 2007, Harga Buku Rp. 24000

Dalam kehidupan ekonomi, peranan sektor jasa semakin lama, semakin luas dan canggih. Secara makro, sektor ini membuka luas kesempatan usaha dan pekerjaan. Sementara itu, dari sudut pandang perusahaan, jasa atau pelayanan merupakan salah satu cara yang efektif untuk melakukan diferensiasi dan menjalin hubungan dengan pelanggannya., Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, menajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu buku ini sangat cocok dan bermanfaat bagi para praktisi, dosen maupun mahasiswa.

,
Resensi Buku MANAJEMEN JASA dicopy dari AndiPublisher.Com Jika Anda tertarik dengan buku Manajemen Jasa silakan membeli di toko buku resmi terdekat, beli yang original ya... jangan yang bajakan apalagi ngopi Manajemen Jasa kalo dana gak cukup mending pinjem diperpustakaan buku Manajemen Jasa